به آژانس هواپیمایی شبدر سفر خوش آمدید! در راستای ارائه خدمات بهتر و تضمین کیفیت سفر شما، رعایت قوانین و مقررات زیر الزامی است.
رزرو بلیط تنها با ارائه اطلاعات دقیق و کامل مسافر امکان‌پذیر است. مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده بر عهده مسافر می‌باشد.
پس از تایید رزرو، پرداخت هزینه بلیط در زمان مشخص‌شده الزامی است. عدم پرداخت به‌موقع به منزله انصراف از رزرو تلقی می‌شود.
درخواست کنسلی بلیط باید مطابق با شرایط اعلام‌شده توسط ایرلاین یا شرکت ارائه‌دهنده خدمات سفر انجام شود.
مبلغ استرداد، پس از کسر جریمه‌های مربوطه، طی بازه زمانی اعلام‌شده به مسافر بازپرداخت خواهد شد.
درخواست کنسلی پروازهای چارتر مشمول قوانین خاصی بوده و عموماً غیرقابل استرداد است.
مسافران باید در زمان رزرو و یا پیش از سفر، مدارک شناسایی معتبر و مدارک مورد نیاز (مانند گذرنامه برای سفرهای بین‌المللی) را ارائه نمایند.
در صورت نقص مدارک، شبدر سفر مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی نخواهد داشت.
هرگونه تغییر در برنامه سفر اعم از تاخیر، لغو یا تغییر ساعت پرواز تابع قوانین ایرلاین مربوطه بوده و شبدر سفر تلاش می‌کند اطلاعات را در اسرع وقت به مسافر اطلاع‌رسانی کند.
هزینه‌های ناشی از تغییرات برنامه سفر که به دلایل خارج از کنترل آژانس صورت گیرد (مانند شرایط جوی یا تصمیمات ایرلاین)، به عهده مسافر است.
شبدر سفر متعهد به حفظ اطلاعات شخصی مسافران است و این اطلاعات تنها برای مقاصد مرتبط با خدمات سفر استفاده خواهد شد.
انتقال اطلاعات به شخص ثالث تنها در صورت الزامات قانونی یا دستور مقامات ذی‌صلاح صورت می‌پذیرد.
ارائه خدمات اضافی (مانند بیمه سفر، اقامت و تورهای گردشگری) مطابق با شرایط اعلام‌شده و پس از پرداخت هزینه مربوطه انجام می‌شود.
حضور به‌موقع در فرودگاه (حداقل 3 ساعت قبل از پرواز بین‌المللی و 2 ساعت قبل از پرواز داخلی) بر عهده مسافر است.
رعایت قوانین گمرکی و امنیتی کشور مبدا و مقصد الزامی است.
برای هرگونه سوال، درخواست یا ارائه شکایات، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی موجود در سایت یا دفتر مرکزی با ما در تماس باشید.
کلیه حقوق این وب‌سایت محفوظ و متعلق به شرکت شبدر ورای دور آسمان می‌باشد